疫情航空公司退票新规/疫情航空公司退票政策

民航局退机票时间规定

通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天，多数航司提供无条件全额退款（如南航、国航等）。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）。

民航局官网购票24小时内免费退：未出票状态（即支付成功但未生成电子客票号）下，可通过航空公司官网申请免费退票。航司或渠道专属政策：如国航无理由退票券（超24小时可能扣费）、南航特价票手续费降低、东航全价票起飞前4小时免费退等。

机票退票手续费规定主要依据《中国民用航空旅客行李运输规则》第二十二条，具体如下：一般旅客自愿退票 航班离站时间24小时以内、两小时以前：收取客票价10%的退票费。航班离站时间前两小时以内：收取客票价20%的退票费。

机票15分钟内可以免费退吗

机票15分钟内通常不能免费退。在常规购票场景下，购票后想免费退票基本不可行，不过存在一些特殊情况可实现免费退票，以下为你详细介绍：航班时间变动：若航班起飞时间调整超过15分钟，或航班取消、经停点延误，国内航空公司一般会给十五到三十分钟的免费退改窗口。

机票在满足特定条件时可以免手续费退票。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。

飞机提前15分钟通常不能直接要求免费退票，但具体需结合航空公司规则及行程影响情况处理。根据中国民航局《航班正常管理规定》，航班时刻变动若在15分钟以内（含提前或延误），属于“正常范围内调整”，航空公司一般不主动提供补偿或退票服务。

飞机提前15分钟通常不能直接要求免费退票，但若影响行程衔接可尝试申请“非自愿退票”，具体需结合西部航空规则及材料提交情况处理。根据中国民航局《航班正常管理规定》，航班时刻变动在15分钟以内（含提前或延误）属于“正常范围内调整”，航空公司一般不主动提供补偿或退票服务。

部分促销活动明确标注“可免费退改”的特价机票，在规定条件下可免费退票。购票后价格下降：国航、东航、南航等航司规定，购票后若遇票价下降，可在规定时间内申请免费退票。高端会员权益：航空公司金卡、白金卡等高端会员，通常享有更灵活的退票政策，甚至可免费退票。

航班起飞前48小时至4小时退票：手续费为10%-70%，具体比例依舱位等级调整。航班起飞前4小时内及起飞后退票：手续费为15%-100%，部分折扣舱位可能全额扣费。南航/东航：提前30天退票：多数舱位免费退票。提前7天退票：多数舱位免变更费，但退票手续费可能仍需支付（需以订票页面显示为准）。

机票可以免手续费退票吗

1、要退机票不扣手续费，通常需在航空公司规定的免费退票期内操作，或利用购票时的特殊政策（如24小时无条件退票、航班变动等）。如何避免退票手续费？ 24小时内退票：国内部分航空公司（如中国国航、东航、南航等）及在线平台（如携程、飞猪）支持购票后24小时内免费退票，但需航班起飞时间在7天以上。

2、飞机票退票都要收取手续费，只有航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，才会退还未使用航段的全部票款，且不收取退票费。机票一般是起飞前2小时内退票，需收取百分之二十的退票费。起飞前22小时以内，2小时以前，需收取百分之十的退票费。

3、机票在满足特定条件时可以免手续费退票。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。

4、机票不可以免费退票。以下是关于机票退票及改签的详细说明：退票手续费 机票退票并非免费，且退票时间不同，收取的手续费也不同。飞机起飞前24小时退票，一般会收取5%的手续费。在飞机起飞前24小时以内至起飞前2小时退票，手续费会提高至10%。在某些情况下，退票手续费最多可能收取50%的费用。

疫情机票能全额退款吗

1、法律分析：疫情机票能全额退款，航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

2、法律分析：如果因为疫情，航司自身取消飞行计划，是可以全额退款的。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

3、法律分析：疫情原因飞机票退票的，能退全款。

航司特殊退票政策

1、航司特殊退票政策主要包括以下内容： 东航特殊退票政策 购票24小时内退高价票：乘客在购票后24小时内可即时办理退高价票操作，无需支付额外手续费。国际航班安全取消：若国际航班（如中东航线）因安全形势取消，乘客可免费退票或变更行程。

2、航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

3、认清机票类型，明确退改基础规则全价票（Y舱） vs. 特价票全价票：退改政策最宽松，通常起飞前24小时以上退票手续费为5%-10%，24小时内为10%-20%，部分航司支持起飞后仍可退改（如国航、东航）。特价票：退改限制严格，手续费普遍在50%以上，部分“超低价票”甚至标注“不可退改”。

4、航空公司特殊规定：部分航空公司有特殊规定，例如国航规定出票后2小时内能免费退，但有时候会收百分之5的手续费。不同航空公司对于退票的规定存在差异，有些航空公司可能会在特定时间段内给予免费退票的优惠，但也可能附带一些条件，如收取一定比例的手续费。

5、航空公司审核通过后，一般在15到20工作日，免收退票费，全额退回票款到机票购票支付时的帐号里。患病旅客的陪伴人员要求退票，必须附患病旅客的客票复印件及相关证明复印件，并与患病旅客同时办理退票手续，免收退票费；每一患病旅客最多可办理2名陪伴人员的免费退票。

6、航班起飞前2小时以内，应支付原票款30%的退票费。误机，应支付原票款50%的退票费。

民航局飞机票退票规定

通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）。

中国国航：起飞前7天退票：免费；7天至48小时：5%票面价；48小时至4小时：10%；4小时内：20%。东方航空：国内航班与国航类似，国际航班因安全形势取消可免费退票。南方航空：特价舱位（如N/Q/T）退票手续费降幅达56%，自愿退票扣除未使用航段里程的50%作为手续费。

退票规定：飞机票客票有效期通常为一年，无论飞机起飞与否，原则上都可以申请退票，但特价机票可能有特殊规定。退票费用通常根据退票时间距离起飞时间的长短来收取。