天津疫情机票退票新规/天津最新的因为疫情退机票

天津航空免费退改政策

1、退改签条款限制争议天津航空现行错误购票条款设置硬性限制（如需在航班计划出港时间前申请），增加免费退票门槛，涉嫌违反《民航旅客购票须知》中“客票出票后2小时内可免费退改”的规定。用户投诉集中反映其实际执行中存在与民航局规定或自身声明不符的情况。

2、退改规定：机票有效期内退票：航班起飞前已取消订座的客票：旅客凭相关证明材料可至原购票地办理免费退票业务，不收取退票费。通过天航官网、微信、APP渠道购买客票的旅客，需提交材料至天航市场客服邮箱（thsckf@tianjin-air.com），并备注旅客姓名及客票信息。

3、起飞前48小时（不含）内至起飞前4小时（含）：收取票面价90%的退票费。起飞前4小时（不含）内及起飞后：需收取票面价100%的退票费。特殊情况下的退票在某些特殊情况下，如因疫情防控等原因导致的航班取消或调整，天津航空可能会提供免费退票服务。

4、天津航空退票政策：天津航空对于团队机票的退票政策可能有其特定规定，包括退票手续费的比例、特殊情况的免费退票等。具体政策需参考天津航空的官方规定或咨询其客服部门。特殊情况：在某些特殊情况下，如遇到不可抗力因素导致的航班取消、更改等情况，天津航空可能会提供免费退票服务。

5、法律分析：对国内散客公布票价的舱位 (4折以上)和使用条件进行相应的修改，统一了航班起飞前后的机票变更和退票收费标准。

6、哈尔滨为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，根据哈尔滨防疫政策，对于已购满足以下条件的天津航空涉及哈尔滨进出港国内航班机票的旅客可享受免费退改服务，具体内容如下：适用范围：在2021年1月15日(含)之前已购买且乘机日期为2021年1月13日(含)至2021年2月2日(含)的国内客票。

天津航空退票费用

全价经济舱（Y舱）：起飞前48小时以上退票手续费为票面价5%；48小时内至起飞后手续费为10%。折扣经济舱（B/M/H/K/L/Q舱）：起飞前72小时以上退票手续费10%；72小时至48小时扣20%；48小时内至起飞后扣30%。

一般情况下的退票手续费标准若旅客购买的是天津航空公布票价4折及以上的机票，在航班起飞前一天（含）办理退票，通常会收取对应舱位10%的手续费，但这一标准可能因具体舱位和购票渠道的不同而有所差异。若在航班起飞当天或以后时间内办理退票，手续费可能会相应提高，具体以天津航空官方规定为准。

但天津航空被投诉未按此标准执行。例如，有用户在距离起飞10天时申请退票，被收取70%手续费（民航局规定此时段应收取更低比例）；另有用户下单半小时内退票被扣85%手续费，质疑航司无实际损失却违规收费。此类行为涉嫌违反阶梯退票费规定。

法律分析：头等舱、经济舱全价票：收取票价的5%退票费；9-8折：收取票价10%；5-5折：收取票价的20%；5-5折收取票价的50%；3折：不得退票。

天津航空非自愿退票规定

自愿退票规则经济舱：全价经济舱（Y舱）：起飞前48小时以上退票手续费为票面价5%；48小时内至起飞后手续费为10%。折扣经济舱（B/M/H/K/L/Q舱）：起飞前72小时以上退票手续费10%；72小时至48小时扣20%；48小时内至起飞后扣30%。

例如，有用户在距离起飞10天时申请退票，被收取70%手续费（民航局规定此时段应收取更低比例）；另有用户下单半小时内退票被扣85%手续费，质疑航司无实际损失却违规收费。此类行为涉嫌违反阶梯退票费规定。

法律分析：需要乘机人及时向航空公司沟通，说明是因为疫情或者学校突然延期开学等不可抗力导致退票，航空公司会帮忙免费退票。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第一百零九条 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。

非自愿退票规定：在申请非自愿退票时，需在航班起飞前规定时间内提交申请，以避免额外手续费。关注退款进度：建议旅客在处理退票后，关注退款进度。如遇退款延迟或其他问题，及时联系天津航空客服进行咨询和解决。综上所述，虽然天津航空承诺在7个工作日内完成退款，但实际退款时间可能因多种因素而有所变化。

退票后，退款通常会在7个工作日内完成。但具体退款时间可能会因银行处理速度、账户类型及是否跨行等因素而有所差异。在此期间，请保持耐心。在处理非自愿退票时，建议旅客提前了解相关航空公司政策，并在规定时间内提交申请，以确保顺利办理退款。

民航局退机票时间规定

通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天，多数航司提供无条件全额退款（如南航、国航等）。

全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）。

国内机票退票免手续费的时间节点通常为航班起飞前15天、24小时、48小时或30天以上，具体需以航空公司政策为准。

以下情况机票可以免费退票：因航空公司原因导致的免费退票 航班取消：若因机械故障、天气等不可抗力因素取消航班，旅客有权要求全额退款。航班延误：延误时长达到航空公司规定标准（如4小时或8小时），旅客可选择免费退票。

民航局飞机票退票规定

1、通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

2、退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）。

3、中国国航：起飞前7天退票：免费；7天至48小时：5%票面价；48小时至4小时：10%；4小时内：20%。东方航空：国内航班与国航类似，国际航班因安全形势取消可免费退票。南方航空：特价舱位（如N/Q/T）退票手续费降幅达56%，自愿退票扣除未使用航段里程的50%作为手续费。

4、例如，若航班因机械故障取消，乘客选择退票时，航司需全额退还票款，不得收取任何附加费用。不可抗力因素的补充说明除航空公司直接原因外，不可抗力因素（如自然灾害、公共卫生事件、政府管制等）导致的退票，部分航空公司也明确免收手续费。

5、若刚下单的飞机票发现时间不对，申请退票被收取手续费，可通过以下方式申诉：确认购票渠道与航司政策根据民航局2025年规定，若通过航空公司官方渠道（官网或APP）购票，且满足以下条件可免费退票：距离航班起飞时间≥7天，且在购票后24小时内申请退票。

如果因为疫情原因退飞机票能全额退款吗

1、法律分析：如果因为疫情，航司自身取消飞行计划，是可以全额退款的。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

2、法律分析：疫情原因飞机票退票的，能退全款。

3、飞机退票保障能否全额退需视具体情况而定，以下情况可实现全额退票：航空公司原因导致的行程变动若因航班取消、延误（通常需达3小时以上）、机型变更、航线调整等航空公司责任，旅客有权要求全额退款且免收手续费。例如，航班因机械故障取消或长时间延误，航空公司需承担退票责任。

4、疫情期间，机票是可以全款退的。法律依据：《中华人民共和国传染病防治法》第十二条在中华人民共和国领域内的一切单位和个人，必须接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传染病的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防、控制措施，如实提供有关情况。

5、飞机票退票能否退全款及如何退需视具体情况而定，以下为详细说明：能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款。不可抗力因素：如极端天气、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。