航空公司疫情退票通知/2020年航空公司退票政策

民航局进一步明确近期国内机票免费退票要求

1、民航局退机票时间规定主要分为通用规定、航空公司差异化政策及特殊情况处理三类，具体如下：通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。

2、机票免费退改在符合特定条件时可以是全额退款，具体条件和退票方式如下：全额退款条件24小时“后悔药”政策：根据民航局2025年最新规定，通过航司官网或APP购买的机票，若距离航班起飞时间≥7天且在购票后24小时内申请退票，可免费退。需注意：第三方平台购买的机票不一定适用此政策，例如土耳其航空明确规定仅限官网渠道。

3、年因航空公司原因导致的退票，可免收退票手续费。具体规定及补充说明如下：核心规定：航空公司原因免手续费根据2025年发布的民航退票新规，若退票原因直接归因于航空公司（如航班取消、延误、机型变动等），乘客无需支付退票手续费。

4、年民航局飞机票退票规定核心内容如下：全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）。

春秋航空坑!无视消费者权益!疫情原因退票收取高达60%退票费!无视国家...

1、春秋航空在此案例中存在处理不当问题，其拒绝全额退款并收取高额手续费的行为涉嫌违反国家相关政策及消费者权益保护规定。

2、例如，中国国航经济舱Y舱起飞前7天退票免费，48小时至4小时收10%，4小时内收20%。折扣票（如3-7折经济舱）：折扣越低，费用越高，通常为20%-50%。例如，春秋航空经济舱超惠飞起飞前2小时退票收60%，尊享飞收80%。特价票/促销票：大多不支持退票，或仅退还税费（如机场建设费、燃油费）。

3、四川航空：部分特价票在起飞前168小时退票时，部分舱位不可退。春秋航空：特价票（如超惠飞/优选飞）起飞前2小时退票手续费高达60%，尊享飞舱位甚至达80%。南方航空：2025年起优化特价舱位（如N/Q/T）退票手续费，降幅达56%，例如原扣50%的舱位现扣22%。

4、经济舱（超惠飞/优选飞）：起飞前7天退票收5%票面价；起飞前2小时退票收60%票面价。尊享飞：起飞前2小时退票手续费高达80%。此外，特殊情况下的退票政策也需注意，如航班延误、取消、超售或突发安全事件（如疫情、战争）导致的非自愿退票，通常可以免手续费退票。

5、东方航空国内航班：与国航阶梯收费类似，但部分航线提前30天以上可免费退票；国际航班：如中东航线因安全形势取消时，可免费退票或变更。

韩亚航空对中韩航线行程免收机票退票手续费附具体措施内容

免收手续费项目：免收机票退票手续费，免收一次机票换票手续费（再次换票需正常收取），免收取消付费座位手续费。

疫情时期，部分韩国航班的机票可以免费退。具体情况如下：韩亚航空：韩亚航空针对中韩航线行程免收机票退票手续费，特别是2月11号之前购买的飞机票，可以免费全额退票。但请注意，部分平台可能仍然需要收取退票手续费。

韩亚航空对中韩航线行程免收机票退票手续费，如下 http：// 华航集团 华航集团表示，旅客持有华航、华信2月24日前开立，且旅游期间为4月30日以前往返韩国的机票，可申请退、改票免手续费。

例如，从长春或成都乘坐国内航班至北京、上海等国际枢纽城市，再转乘韩亚航空或其他航司航班赴韩，但需预留充足中转时间并确认行李直挂政策。总结：韩亚航空3-4月中韩航班停飞涉及长春和成都两条航线，停飞时间从3月中旬延续至4月底，主要因中国民航局疫情管制措施。

对于国际航班的退换政策，信用卡支付的退款将在7个工作日内完成，现金或支票支付则在20个工作日内处理。对于航班超售或取消导致的退款，包括未使用的航班服务费和机票费用，将进行相应退还。对于特殊情况，如滑行道延误，韩亚航空公司特别关注残疾人乘客的需求。

疫情退飞机票扣钱吗

第二十四条 旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，始发地应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

要想退飞机票不扣手续费，可以考虑以下几种情况或方法：非自愿退票：如果遇到航班延误、取消、超售或突发安全事件（例如疫情、战争）等情况，乘客通常可以免手续费退票。这是航空公司为了保障乘客权益而制定的政策。特定优惠政策：婴儿票和革命伤残军人/警察票在办理自愿退票时，航空公司会免收手续费。

退飞机票不扣费可通过非自愿退票、特殊政策支持或健康突发状况三类情形实现，具体操作需结合航司规则并提供证明材料。

法律分析：国家规定疫情期间飞机票全额退款。不得收取手续费。法律依据：《中华人民共和国民用航空法》第三条 国务院民用航空主管部门对全国民用航空活动实施统一监督管理；根据法律和国务院的决定，在本部门的权限内，发布有关民用航空活动的规定、决定。