疫情心理援助/关于设立应对疫情心理援助热线的通知

中国人生科学学会疫情心理援助公益行动《对抗疫情的情绪专题课》等线...

行动背景与目标根据国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，中国人生科学学会发起公益行动，旨在减轻疫情所致心理伤害、促进社会稳定，服务“停课不停教、不停学”政策，保障师生及家长心理健康。

年1月25日，大年初一，清华大学 社会 科学学院心理学系携手北京幸福公益基金会联合发起了“抗击疫情，心理援助”公益项目——2月2日开通24小时免费紧急心理援助热线，2月9日开通医护人员专线，4月7日开通海外华人华侨和留学生专线。

疫情心理健康主题班会教案 篇1 (一)活动背景 新年伊始，一场突如其来的疫情席卷中国，给全国带来了严峻的挑战。疫情当前，举国同心。在这场没有硝烟的战争中，各行各业的人挺身而出，众志成城，筑起了抗疫的钢铁长城。他们用牺牲自我的精神，负重前行，书写大爱诗篇，谱写感天动地的生命赞歌。

彭凯平，清华大学社会科学院院长，中国积极心理学的倡导者和推动者，以坚韧精神和积极心理学理念鼓舞千万国人应对疫情挑战，成为2023年“中国十大品牌年度人物”候选人。他坚信，人生是由一个个闪光片段组成，坚韧的精神贯穿始终，引领人们走向光明。

深圳市慈善会启动“深善·阳光摆渡人”哀伤辅导计划

1、项目背景与启动信息2023年4月4日，深圳市慈善会正式启动“深善·阳光摆渡人”哀伤辅导计划，启动资金30万元，联合全市5家专业心理咨询机构，针对深圳范围内452个新冠肺炎患者及其家庭提供服务。项目以患者及丧亲家庭的实际需求为核心，通过专业社会组织与个人、家庭的精准对接，重建心理与生活秩序。

【专业建议】疫情之下,如何做心理援助工作?

尽量倾听、共情、宣泄情绪、抚慰来访者，创造安全心理环境让对方表达情感，在此基础上进行心理援助工作，提供心理支持。即使触碰到意象，咨询师也要能在不同层面进行意象工作，不一定要深入。如来访者谈到童年意象，为把握时间，可直接在意识层面交流，而非在意象层面做积极想象工作，咨询师要灵活把握工作层面，避免工作过深。

调整心态：以稳定应对波动接受现实，减少内耗疫情作为典型的“黑天鹅事件”，其不可预测性和长期性已成客观事实。与其反复纠结“为何发生”或“何时结束”，不如承认其存在并调整预期。例如，浙江省日增百万感染的案例表明，疫情传播是阶段性现象，过度恐慌或侥幸心理均不可取。

行为策略：建立日常心理防护机制规律作息与身体管理即使工作繁忙，也需保证基本睡眠时间（如利用碎片时间小憩），避免过度透支体力。均衡饮食，适量补充维生素和蛋白质，增强免疫力。定期进行简单运动（如拉伸、深呼吸），缓解肌肉紧张。

利用EAP服务：借助员工援助计划（EAP）做好员工心理关怀。EAP可以帮助员工缓解来自社会、工作及家庭的压力和困扰，调整心态。在疫情期间，EAP服务方式可以更加灵活。不仅可以让员工主动呼入寻求帮助，还可以应企业或管理者要求主动呼出，根据企业需求提供一对一的主动关怀、咨询和情绪支持。

转移注意力：尝试将注意力从疫情相关的负面信息上转移开，关注一些积极、正面的内容，如阅读励志书籍、观看喜剧电影等。自我安慰：通过自我对话、冥想等方式，给自己积极的心理暗示，增强自信心和应对能力。寻求心理支持和专业援助：与亲朋好友交流：与信任的人分享自己的感受和困惑，获得情感上的支持和理解。

主动沟通，构建支持网络与亲友保持线上联系，分享感受和经验，互相鼓励支持。对易感人群（如老人、儿童）多叮嘱防护措施，帮助他们缓解焦虑。若感到情绪持续低落或出现失眠、食欲不振等症状，可寻求专业心理援助（如心理咨询热线、线上心理服务平台），及时疏导心理问题。

来了!全国各市各区及高校心理救援热线电话查询,打赢疫情心理战

查询方式：中国政府网与健康中国联合推出全国心理援助热线查询服务，民众可通过扫描官方提供的二维码，直接获取全国各市、区及高校的心理救援热线电话。该服务覆盖24小时免费热线，确保民众随时获得心理支持。

阿里巴巴开通抗击疫情心理援助专线

1、阿里巴巴开通的抗击疫情心理援助专线具体情况如下：专线开通时间与首批服务对象：1月31日，阿里巴巴宣布上线面向医护人员及患者的“心理援助专线”，首批服务专门面向湖北地区，优先服务一线医护人员、患者和逝者家属。求助方式：上支付宝或淘宝搜“问专家”即可进入“新型肺炎莫恐慌”专题。

2、菜鸟热线能够成功打通全球救援物资绿色通道，离不开阿里巴巴和菜鸟网络多年搭建的“全球买、全球卖、全球运”智能物流骨干网的支持。这张网络覆盖了全球多个国家和地区，具备强大的运输和配送能力。在疫情期间，这张网络发挥了关键作用，确保了捐赠物资能够快速、准确地送达疫情前线。

3、“星光”同行公益项目是壹点灵心理服务平台于2022年推出的免费心理援助服务项目，旨在疫情期间守护大众心理健康，通过多种形式提供心理支持，并联合网易云信解决技术与隐私难题，持续为社会提供心理援助。项目背景与升级 疫情自2019年底爆发以来，持续影响大众心理健康，一线抗疫人员面临生理和心理双重挑战。

【战“疫”案例展】壹点灵心理服务平台——携手抗疫,共克时艰“星光...

1、“星光”同行公益项目是壹点灵心理服务平台于2022年推出的免费心理援助服务项目，旨在疫情期间守护大众心理健康，通过多种形式提供心理支持，并联合网易云信解决技术与隐私难题，持续为社会提供心理援助。项目背景与升级 疫情自2019年底爆发以来，持续影响大众心理健康，一线抗疫人员面临生理和心理双重挑战。

2、深入报道人工智能技术应用抗疫现场的最新进展及效果，聚焦相关工作者一线抗疫故事，传播人工智能在抗击疫情和复工复产的应用案例。行动目标 推动人工智能在抗疫现场的应用，帮助一线工作人员和机构解决实际问题。传递专业信息和洞见，帮助各方了解疫情对经济及所在行业的影响，并辅助决策，发现机会。

3、多难兴邦，共克时艰适用主题：民族凝聚力、灾难中的团结精神解析：引用历史经验，强调灾难对民族精神的淬炼，适合展现全国上下协同抗疫的宏大叙事，如方舱医院建设、医疗队驰援等案例。