金融公司疫情防控指南/金融机构疫情防控应急预案

中银消费金融:防疫+防诈骗=疫情期注意安全

健康码异常诈骗套路：骗子伪装成“疫情防控中心”或“卫健委”工作人员，谎称健康码/检测报告/流调异常，要求前往公安机关核查。攻破受害人心理防线后，主动提出将电话转接至“公安局”，以清查资金洗清嫌疑为由诈骗钱财。

冒充防疫机构人员，以“私人渠道”快速出具核酸检测结果为名诈骗常用手法：骗子添加好友，自称防疫机构人员，声称有“私人渠道”可半小时出具核酸检测阴性证明，且支持在家检测。要求提供真实身份信息，并诱导先付款后拿报告。待转账后立即删除好友，消失无踪。

中银消费金融通过多元活动形式推进反诈宣传，切实提升消费者金融安全意识，具体举措如下：创新活动形式，增强互动体验“反诈科普亭”中银消费金融联合社区志愿者为老年居民提供智能手机反诈软件下载服务，解决老年群体对APP风险辨识能力弱的问题。

是真的，银行有规定逾期到一定时间后没偿还的就可以冻结你的资产，通过法院处理资产。消费金融是没有这个权利，只有法院才有。短信内容是吓唬你，当然他们举证到法院，开庭后你没去，法院会判决你败诉，肯定就会执行，法院会冻结你的账户。

关于疫情期间各主要银行最新贷款政策

1、疫情期间各主要银行最新贷款政策核心围绕支持小微企业、受困企业及特定个人群体展开，通过绿色通道、利率优惠、信贷重组、征信保护等措施提供金融支持。具体政策如下：建设银行 开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急服务。

2、疫情期间银行贷款支持企业的政策主要包括信贷支持、直接融资支持、融资环境优化与服务以及各主要银行具体政策四大方面。信贷支持政策：银行增加对受疫情影响严重行业如住宿、餐饮等的信贷供给，推动信贷余额增长。通过安排专项信贷额度等方式，加大对相关地区、行业的信贷资源倾斜。

3、因疫情不能按时还房贷，五大行可提供延后还款时间、延长贷款期限、调整账单计划等服务支持。具体如下：中国工商银行：为受疫情影响的个人贷款客户提供延期还款服务支持。延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时做好征信保护，持续加强客户服务。

4、疫情期间银行贷款利息一般不能直接减免，但部分银行对受疫情影响的用户提供罚息减免及相关支持服务。具体说明如下：常规情况下，房贷利息无法减免疫情期间，多数银行未出台直接减免房贷利息的政策。

5、六大行的疫情贷款还款照顾政策工商银行：给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护。农业银行：根据各地疫情影响程度和客户具体情况，提供个人住房贷款客户关怀政策，包括延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等。

银行加强疫情防控工作措施

郑州银行通过严密部署、全员排查、强化管理、加强引导和关爱员工等多方面举措，筑牢员工安全健康屏障，维护经营发展稳定大局。

自苏州市“13”疫情发生以来，宁波银行苏州分行积极响应，严格落实苏州市疫情防控通告和总行工作要求，通过一系列有力措施，为疫情防控贡献金融力量。疫情防控有力度 宁波银行苏州分行面对疫情，坚持“人、物、环境”同防，确保疫情防控工作扎实有效。

月24日，尧都农商银行通过微信公众号发布预防疫情科普知识，积极宣导防护措施。同时，对职工食堂、机关办公区域防控工作进行应急演练，严格实行体温检测及消毒防控机制。1月25日，尧都农商银行以微信群发的形式向全行发出倡议，做好个人家庭及办公环境防疫工作，强调守卫健康，人人有责。

台州银保监分局通过六大举措，全面强化疫情防控金融支持，具体措施如下：上下协同，构筑联防联控防线督促银行保险机构成立以主要负责人为组长的疫情防控小组，压实政治责任。严格执行日报告、零报告机制，排查员工动向，启动金融消费者服务快速响应机制。

这六项措施如下：第一，为转移支付提供便利。确保企业和个人客户资金汇出的安全和畅通；三湘银行汇出的所有资金，以及三湘银行卡在全国相关机构的存取款，均免收手续费。第二，开通绿色通道。

金融有力支持疫情防控

1、泰优汇在疫情期间累计为数百客户减免逾期滞纳金，并通过多项灵活政策支持疫情防控和复工复产。具体措施如下：减免滞纳金与延期还款自疫情发生后，泰优汇主动颁布业务政策，为受影响的企业及个人减免逾期滞纳金。截至三月初，已为数百名客户减免相关费用，并通过调整扣款日、还款周期、分阶段还款等方式，灵活满足客户的融资需求，缓解其资金压力。

2、募集资金主要用于疫情防控以及疫情较重地区金融机构和企业发行的金融债券、资产支持证券、公司信用类债券。 可添加“疫情防控债”标识的债券： 发行银行间市场债务融资工具，募集资金用于疫情防控金额占比不低于10%的，可申请添加“疫情防控债”标识；全部用于疫情防控相关的可申请添加“疫情防控专项债”标识。

3、杭州银行通过强化金融支持疫情防控，助力企业支援疫区，具体措施包括增加信贷额度、开辟绿色通道、提供专项融资产品及利率优惠，同时对受疫情影响行业和企业实施差异化信贷政策。加大对重点支援企业的信贷支持杭州银行为杭州TB红外光电公司提供信用贷款支持，并计划根据企业需求增加信贷额度。

4、结论金融服务“六稳”“六保”通过精准施策、强化支持，在疫情冲击下有效稳定了经济基本盘，促进了金融与实体经济的良性循环。未来需继续深化改革、优化结构、防控风险，为经济高质量发展提供持久动力。

台州银保监分局:“六大举措”打好疫情防控阻击战

1、台州银保监分局通过六大举措，全面强化疫情防控金融支持，具体措施如下：上下协同，构筑联防联控防线督促银行保险机构成立以主要负责人为组长的疫情防控小组，压实政治责任。严格执行日报告、零报告机制，排查员工动向，启动金融消费者服务快速响应机制。

2、贷后资金管控不严被罚嘉兴分行被罚：6月15日，银保监会嘉兴监管分局对台州银行嘉兴分行作出罚款55万元的行政处罚决定，主要违法违规事实为贷后资金管控不严、贷款资金违规转为本行银行承兑汇票保证金，以及保管经办客户已签章、要素空白的凭证资料。

3、嘉兴银保监分局出台的17条意见旨在指导辖内银行保险机构落实疫情防控与复工复产工作要求，发挥金融支持作用，实现“两手都要硬，两战都要赢”目标。

上海农商银行:捐款1100万等多项举措全力支持疫情防控

上海农商银行通过捐赠资金、成立领导小组、推出多项金融服务举措等方式全力支持疫情防控，具体如下：捐赠资金：1月27日决定首批捐赠人民币1100万元，用于上海慈善基金会的“抗击新型冠状病毒肺炎疫情专项行动”项目。其中控股子公司长江联合金融租赁有限公司捐赠100万元。

在2020年新冠肺炎疫情期间，化妆品行业积极支持疫情防控，其中植物医生捐赠2020万元善款和3批物资，彰显了“硬核”国妆力量。具体内容如下：化妆品行业积极行动：2020年初，新冠肺炎疫情席卷全国，抗疫形势严峻。社会各界携手同心，共同抗击疫情。

上海农商银行营业时间大部分是周一至周日8：30-16：30。周日不受理对公业务。具体营业网点时间您可到上海农商银行网站（http：//）查询。也可拨打上海农商银行服务电话021962994006962999咨询营业时间。

海口农村商业银行股份有限公司今年以来多次被罚，12月27日因多项违规被中国人民银行海南省分行罚款390万元，累计罚没超1100万元。

东亚银行、恒生银行和富邦华一银行针对疫情防控采取多项业务优惠政策，如免除疫情相关捐赠及医疗采购汇款等业务及湖北地区客户转账、理财等业务手续费，调整系统支付金额上限，开辟绿色审批通道，向疫情防控企业提供综合授信；摩根大通为抗疫物资采购、支持医护人员和患者家庭等提供金融资助等。

加强金融服务力度全力支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控，全力以赴做好相关金融服务和应急保障工作。