疫情咨询电话12345/疫情 咨询电话

12345可以咨询疫情问题吗?

可以咨询和疫情相关的问题。以北京为例，深受北京市民青睐信赖的热线电话12345，在此次疫情防控阻击战中再次发力，日均接听疫情相关来电近万个，成为市民与党委政府的“连心桥”、疫情防控“又一哨”。聚焦疫情焦点难点，回应百姓关心关切，12345热线将来电诉求分类整理，梳理出共性问题，请相关部门给出权威答复，再通过网络、媒体等渠道广而告之。

疫情防控电话是96120或者12345。96120负责接收发热病人求助、举报发热病人，提供疫情咨询服务等。12345政府公共服务热线以为民、便民、利民为原则，实行24小时工作运行机制，受理群众咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，也可以用于疫情防控。

在疫情期间打12345举报其实是没有后果的，12345是市长热线，也是政务服务便民热线，也是疫情防控咨询举报热线电话之一，在疫情期间 拨打12345进行投诉是有用的，一般如实反映情况，经过12345受理之后，就会联系相关部门进行核实解决的，大家在举报的时候，也是要将问答说的清楚些，举报什么问题等。

热线与市卫健委、市交通运输局、市公安局、市教育局、各通讯运营商等疫情防控相关职能部门主动建立实时联动机制，及时掌握疫情防控政策，建立疫情防控实时动态的知识库，及时答解疫情相关的“政策咨询、物资帮助、医疗救助”等问题，缓解市民焦躁情绪。

便民服务热线可通过以下方式更高效地解答市民关于疫情相关问题的咨询：利用智能技术提升服务效率 智能语音交互与话务员系统：采用智能语音交互技术，通过灵活定制的智能语音话术和庞大的知识库，实现各种疫情咨询的智能交互服务。

疫情咨询电话12345

疫情防控电话96120或12345。疫情防控电话是96120或者12345。96120负责接收发热病人求助、举报发热病人，提供疫情咨询服务等。12345政府公共服务热线以为民、便民、利民为原则，实行24小时工作运行机制，受理群众咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，也可以用于疫情防控。

举报疫情防控过度执法的电话为“12388中纪委举报热线”，全国疫情投诉监督电话为“12345”。除了以上两种方法投诉举报外，还可以通过国家政务服务平台、疫情防控线索征集小程序等进行举报。疫情过度执法因如何投诉举报？致电市长热线进行问题反馈。拨打【12345】便民热线，进行投诉。

热线与市卫健委、市交通运输局、市公安局、市教育局、各通讯运营商等疫情防控相关职能部门主动建立实时联动机制，及时掌握疫情防控政策，建立疫情防控实时动态的知识库，及时答解疫情相关的“政策咨询、物资帮助、医疗救助”等问题，缓解市民焦躁情绪。

疫情期间进京咨询电话

疫情期间进京咨询可拨打以下电话：北京公共卫生咨询热线：010-12320北京市民热线服务中心：010-12345服务时间：24小时 补充说明与防疫建议：政策查询渠道：微信搜索公众号“北京本地宝”，关注后回复“进出京”，可获取最新政策调整、限制进京地区名单、社区报备入口及全国出行防疫政策。

关键联系方式与工具政策咨询：北京市民热线 010-12345（务必加区号）。交通问题：铁路：12306（解除限制）、北京西站 010-5182423北京站 010-5183181北京南站 010-51867688。航空：12326（解除限制）、首都机场人工服务 101-01096158（可转接大兴机场）。卫生健康：北京市卫生部门 010-12320。

北京市市民热线服务中心 010-12345限制进京：7天内有1例及以上本土新冠病毒感染者所在县(市、区、旗)旅居史人员严格限制进返京，所在地级市其他县、陆路边境口岸所在县人员不再限制进返京。如果您近期到访过涉疫风险地区，请您暂缓进京。

重要提醒：进京前，请提前打电话咨询目的地社区或单位，以电话咨询实际管控措施为准。北京市市民热线服务中心 010-12345 进返京规定：对进返京人员不再执行查验核酸检测阴性证明和健康码等防控措施，抵京后不再执行落地“三天三检”，按照我市有关防控规定执行。优化核酸检测查验措施。